El dimensionamiento de sus Plataformas de Call Center y Contact Center, es un acompañamiento total que MULTITEL realiza para hacer un diagnóstico actual de la operación de las llamadas de Entrada (Inbound) y Salida (Outbound), así como los requerimientos de crecimientos en el corto y mediano plazo, con el fin de establecer la plataforma más óptima que se acomode a las necesidades de nuestros Clientes.