MULTITEL provee soluciones que evolucionan las infraestructuras de Call Center hacia Contact Center, en las cuales no sólo se utiliza la telefonía como único medio de comunicación con los clientes, sino también otros medios como el Fax, e-mail, Internet Web, VoIP, PDA's, entre otros.

Dentro de nuestro portafolio de soluciones de Convergencia para Contact Center, trabajamos con los siguientes aliados de negocios: